Häufig gestellte Fragen

Kundendienst

Wie können wir Ihnen helfen?

Hier finden Sie schnell Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Ihrem Produkt. Ihre Frage ist nicht dabei? Kontaktieren Sie uns .

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Bestellungen & Lieferung

Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt insgesamt 4 bis 9 Werktage. Darin enthalten sind 1 bis 2 Werktage für die Bearbeitung und 3 bis 7 Werktage für den Versand. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, unter anderem in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland, Großbritannien, in die USA und in die übrigen EU-Länder. Der Versand ist immer kostenlos, ohne Mindestbestellwert.
Fallen Versandkosten an?
Nein. Wir bieten weltweit kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen an. Es gibt keine versteckten Gebühren.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Über diesen Link können Sie Ihre Sendung live verfolgen. Alternativ können Sie auch die Seite „Bestellung verfolgen“ nutzen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren. Bitte senden Sie eine E-Mail an info@yourwallarts.com . Die Rückgabebedingungen gelten nach Bearbeitung oder Versand.
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Rückgabe & Erstattung

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja. Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, diese zurückzusenden. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Weitere Informationen finden Sie in unseren vollständigen Rückgabebedingungen .
Sind Rücksendungen kostenlos?
Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten vollständig. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, tragen Sie die Rücksendekosten selbst.
Wie kann ich eine Rücksendung einleiten?
Bitte senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an info@yourwallarts.com . Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Nach Genehmigung erhalten Sie weitere Anweisungen.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Genehmigung Ihrer Rücksendung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
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Produkte und Materialien

Welche Materialien stehen zur Verfügung?
Sie können zwischen Leinwand, Poster, Acrylglas, Aluminium (Dibond) und Holz (gerahmt) wählen. Jedes Material hat seine eigene, einzigartige Optik und Qualität.
Werden die Produkte individuell angefertigt?
Ja. Jedes Kunstwerk wird erst nach Ihrer Bestellung angefertigt. Sie wählen Größe und Material. Ihre Bestellung ist daher ein Unikat und wird speziell für Sie angefertigt.
Sind die Bilder von hoher Qualität?
Ja. Alle unsere Produkte werden unter Verwendung hochwertiger Drucktechniken auf hochwertigen Materialien hergestellt, sodass Farben und Details scharf und lebendig bleiben.
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Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können sicher mit Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna bezahlen. Alle Zahlungen werden über eine sichere Verbindung abgewickelt.
Ist das Bezahlen sicher?
Ja. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und arbeiten mit zertifizierten Zahlungsdienstleistern zusammen. Ihre Zahlungsinformationen werden niemals gespeichert oder weitergegeben.

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