Często zadawane pytania
Klantenservice
Jak możemy pomóc?
Wyświetl dwa słowa na temat najlepiej sprzedającego się produktu. Staat je vraag er nie bij? Musisz skontaktować się z nami.
📦
Najlepsze i lewarowanie
Jaki jest czas dostawy?
Całkowity czas dostawy wynosi od 4 do 9 dni roboczych. Obejmuje to czas przetwarzania od 1 do 2 dni roboczych i czas wysyłki od 3 do 7 dni roboczych. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.
Do jakich krajów wysyłasz przesyłki?
Wysyłamy na cały świat, w tym do Holandii, Belgii, Niemiec, Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych i pozostałych krajów UE. Wysyłka jest zawsze bezpłatna, bez minimalnej wartości zamówienia.
Czy są koszty wysyłki?
Nie. Oferujemy bezpłatną standardową wysyłkę wszystkich zamówień na całym świecie. Nie ma żadnych ukrytych kosztów.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail o wysyłce z linkiem do śledzenia przesyłki. Dzięki temu możesz na bieżąco śledzić swoją przesyłkę. Możesz także skorzystać ze strony Śledź swoje zamówienie.
Czy mogę anulować zamówienie?
Możesz anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Wyślij e-mail na adres info@yourwallarts.com. Procedura zwrotu obowiązuje po przetworzeniu lub wysyłce.
🔄
Zwroty i zwroty pieniędzy
Czy mogę zwrócić moje zamówienie?
Tak. Masz 30 dni od daty dostawy na zwrot zamówienia. Produkt musi być nieużywany i zwrócony w oryginalnym opakowaniu. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj naszą pełną Politykę zwrotów.
Czy zwroty są bezpłatne?
Jeśli otrzymałeś wadliwy lub nieprawidłowy produkt, zwrócimy Ci w całości koszty zwrotu. Jeśli zmienisz zdanie, będziesz odpowiedzialny za koszty zwrotu.
Jak rozpocząć zwrot?
Wyślij e-mail na adres info@yourwallarts.com w ciągu 30 dni od daty dostawa. Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz przyczyny zwrotu. Po zatwierdzeniu otrzymasz dalsze instrukcje.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu kwota zostanie zwrócona zgodnie z pierwotną metodą płatności w ciągu 10 dni roboczych.
🎨
Produkty i materiały
Jakie materiały są dostępne?
Do wyboru masz płótno, plakat, szkło akrylowe, aluminium (dibond) i drewno (oprawione). Każdy materiał ma swój niepowtarzalny wygląd i jakość.
Czy produkty są wykonywane na zamówienie?
Tak. Każde dzieło sztuki powstaje wyłącznie na Twoje zamówienie. Sam wybierasz rozmiar i materiał. Twoje zamówienie jest zatem wyjątkowe i wykonane specjalnie dla Ciebie.
Czy obrazy są wysokiej jakości?
Tak. Wszystkie nasze produkty są produkowane przy użyciu wysokiej jakości technik druku na wysokiej jakości materiałach, dzięki czemu kolory i detale pozostają ostre i żywe.
💳
Płatność
Chcesz zaakceptować metodę beta?
Możesz korzystać z płatności za pośrednictwem: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay i Klarna. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde verbinding.
Czy betalen veilig?
Ja. Tworzymy szyfrowanie SSL i werken z erkende betaalverwerkers. Je betaalgegevens worden nooit opgeslagen of gedeeld.